Curso de Gestão de Conflitos
Carga horária: 80 horas
Prazo de utilização: 2 meses
Você vai aprender a lidar com o conflito, identificando:
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Fontes de conflitos organizacionais ????
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Tipos de conflitos ????
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Abordagem e postura esperada de um líder ????????????????
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Como lidar com o conflito de forma positiva ????
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E como o gerenciamento correto pode trazer benefícios para a organização ????
Este curso também está alinhado à NR1 - Riscos Psicossociais, pois o gerenciamento adequado dos conflitos contribui para reduzir o estresse, melhorar o bem-estar emocional e promover um ambiente de trabalho mais saudável, prevenindo danos à saúde mental dos colaboradores.
Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária ⏳. Porém, se for concluído antes de 5 dias, a carga horária será reduzida para 10 horas ⏰, conforme nosso contrato e termos de uso.
R$ 59,90
- Introdução à Gestão de Conflitos
- Conceito e definição dos conflitos
- Implicações dos conflitos no clima organizacional
- As interferências causadas na produtividade das empresas
- As características pessoais nos conflitos
- Motivos que geram conflitos
- Essencial nos conflitos - 4 comportamentos
- Agressivo e passivo
- Importância de se avaliar a equipe
- Produtividade, empatia e regras
- Fatores que desencadeiam e alimentam os conflitos
- Fatores que desencadeiam e alimentam os conflitos - Parte 2
- Fatores que desencadeiam e alimentam os conflitos - Parte 3
- Fontes de conflitos organizacionais
- Fatores de pré-disposição
- Tipos de conflitos nas empresas
- Como surgem as motivações
- Percepção de conflitos
- Tipos de Percepção
- Aberto ou manifesto
- Técnicas para resolução de conflitos
- A postura do líder nos conflitos
- Requisitos para resolver conflitos
- Processo de negociação e suas fases
- As etapas de uma negociação - Parte 2
- Habilidade de gerir conflitos
- Tipos de abordagens adotadas
- Tipos de abordagens adotadas - parte 2
- Curso de Gestão de Conflitos